Chính sách bảo mật thông tin

  1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chúng tôi thu thập các dữ liệu cá nhân trên website bao gồm: họ tên, email, số điện thoại của khách hàng tại mục liên hệ. Đây là những thông tin bắt buộc để chúng tôi có thể tư vấn, hỗ trợ và liên hệ xác nhận với Quý khách nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Quý khách chịu trách nhiệm bảo mật thông tin và mọi hoạt động sử dụng khác liên quan đến email và số điện thoải của mình. Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép hoặc lạm dụng, Quý khách vui lòng thông báo kịp thời cho chúng tôi để xử lý.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin Quý khách cung cấp sẽ được sử dụng để:

  • Liên hệ tư vấn và giao dịch khi Quý khách yêu cầu;
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu;
  • Gửi email tư vấn và thông báo về hoạt động của website;
  • Giải quyết các vấn đề đặc biệt liên quan đến Quý khách;
  • Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật khi cần thiết.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Quý khách hoặc theo quy định pháp luật. Mọi dữ liệu đều được bảo mật an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

  1. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Luvitrans
Website: https://www.luvitrans.com.vn
Email: luvitrans.train@gmail.com

  1. Quyền tiếp cận, chỉnh sửa và hủy bỏ thông tin cá nhân

Quý khách có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu một cách kịp thời và bảo mật.

  1. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Nếu không đạt thỏa thuận, một trong hai bên có thể đưa vụ việc ra tòa án có thẩm quyền.

Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

  1. Cam kết bảo mật thông tin
  • Thông tin cá nhân của Quý khách được bảo mật tuyệt đối theo chính sách này.
  • Chúng tôi không chuyển giao hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của Quý khách, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và Quý khách.
  • Mọi thông tin giao dịch trực tuyến, hóa đơn và chứng từ được bảo mật an toàn.
  • Quý khách chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi thông tin cung cấp không chính xác gây ảnh hưởng đến quyền lợi.
  1. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật hoặc sửa đổi theo thời gian mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website để Quý khách theo dõi.